Procon orienta consumidores para registros por falta de energia e água após temporal

O Serviço de Proteção do Consumidor (Procon), ligado à Secretaria de Gestão e Governo de Farroupilha, alerta aos consumidores que podem ter sido prejudicados com falta de água ou de energia devido ao temporal que atingiu o Município, que podem registrar as demandas junto ao órgão em busca de solução para seus problemas. A orientação é que o consumidor se informe primeiro com a prestadora sobre o reestabelecimento do serviço.

Caso a situação se mantenha, reclamações podem ser feitas no Procon pelo telefone ou whatsapp (54) 99612-2481, ou presencialmente no Centro Administrativo Avelino Maggioni, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. O Procon é intermediador entre consumidores e fornecedores, buscando a solução de conflitos de forma administrativa, gratuita e ágil. O órgão tem como missão garantir o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, fiscalizar práticas comerciais, orientar a população sobre seus direitos e deveres.

• Quando acionado, o Procon analisa cada caso, entra em contato com as empresas envolvidas e trabalha para que a demanda seja resolvida de maneira justa e equilibrada.